Passo a Passo - Canal do Cliente

 No Canal do Cliente, tem de tudo: dicas de programação, promoções exclusivas, novos canais, lançamentos, avisos de sinal aberto, destaques, substituições de canal, abertura de sinal, etc. Para quem não sabe, é o famoso 200, aquele que é exibido quando se liga o receptor ou quando se pressiona a tecla Canal do Cliente. 

Tem várias opções que você navega usando as setas direcionais do controle remoto e seleciona usando Confirma.

No menu superior, o primeiro ícone é para acessar o mosaico iTV, o canal interativo da Sky, que permite consultar os resultados da Fórmula 1 em tempo real, conferir os números dos sorteios das loterias, as tabelas e os resultados esportivos, adquirir a Vídeo Calibragem Sky, comprar pacotes e planos opcionais, consultar e pagar a fatura, atualizar os dados cadastrais e agendar visitas técnicas, e acessar os comprovantes de pagamento, e até mesmo descobrir o que os astros dizem sobre você no Esotérico.

Em Previsão do Tempo, você acessa o canal Climatempo que consulta as condições do clima. Em Cine Sky, você acessa as estreias dos filmes da semana.

Em Sky Games, você acessa jogos para se divertir sempre que quiser, como Quiz Mania, Resta 1, Rush Hour, Pega Maçã, Dominó, Os Cabeçudos, Jogo da Memória, Forca etc.

O Hoje na Sky acessa sugestões de programas que vão ser exibidos nos próximos 30 minutos e também nos próximos dias ou semanas e sugere novos conteúdos baseados em seus gêneros favoritos.

No Passo a Passo Sky, você acessa o canal que, 24 horas por dia, explica como aproveitar ao máximo os recursos da sua Sky.

Esses dois ícones estão sempre mudando. Aqui a Sky informa novidades, por exemplo, um filme no Telecine ou no HBO, uma série na Fox ou na FX, um novo canal, sinal aberto ou canal que foi substituído.

Nesse último ícone, você tem acesso aos canais de música da Sky.

Do lado esquerdo, a Sky informa os destaques para você não passar despercebido.

Assista e fique por dentro que rola na telinha. Não passe batido. Diz aí, não facilita muito a experiência de assistir TV?

Canal do Cliente - mais um diferencial Sky, para especialista em TV.

Passo a Passo - Menu e Mensagem Eletrônica

Vamos conhecer o menu Sky, que aparece quando pressionamos MENU ou quando entramos no Canal do Cliente e selecionamos a opção Menu Sky.

Ele é dividido em 6 seções: Mensagens, Programas, Ajustes Pessoais, Informações, Sky e Ajustes Técnicos.

Você navega pelas opções usando as setas de navegação.

Mudando de pato pra ganso, vamos ao que interessa. Como diria Jack, vamos por partes, destrinchar esse menu tão útil.

Em Mensagens, você confere as novidades, promoções, abertura de sinal, novos canais, substituições de canal, dicas, estreias e lançamentos, ou seja, tudo de útil que a Sky envia para você. Basta selecionar a mensagem usando as setas superior e inferior. Para ler a mensagem, pressione Confirma. Se quiser apagar a mensagem, pressione Confirma novamente. Para voltar para as outras, pressione Retornar. 

Se aparecer um símbolo com um envelope e um ponto de interrogação, esse é o aviso de mensagem urgente. Para ler, pressione INFO.

Em Programas, você pode acessar o Guia de Programação, filtrar os programas por gênero, acessar seus programas reservados e os canais de áudio.

Em Ajustes Pessoais, ficam as configurações do usuário, você pode definir o tempo em que a Tarja de Informações permanece na tela, determinar o critério de acesso aos canais usando a Autocensura, alterar sua senha e o idioma dos menus, definir o tempo de aviso para programas reservados, ativar a senha quando um evento pay-per-view for comprado, exibir as 25 últimas compras, além da sua fatura.

Em Informações, você acessa instruções úteis sobre os recursos da Sky: confere o conteúdo dos filmes, tem a possibilidade de trocar o áudio e a legenda dos programas e conhece os canais de contato com a Sky, além de falar com a Central de Relacionamento usando o número do Cartão de Acesso.

Em Sky, você encontra a lista de todos os canais disponíveis. Pressionando +, você acessa a sinopse do programa que está sendo exibido.

Em Ajustes Técnicos, estão as configurações de sintonia, sistema de cor e formato da tela, conexão e localização, além das informações técnicas do receptor. Isso é de uso exclusivo dos técnicos instaladores, por isso o cliente não pode usar indevidamente e sem autorização, para não desconfigurar o receptor e interromper a recepção do sinal. Por isso, é muito avançado para nós. Para evitar problemas, não altere as configurações deste item.

Com um botão só, você abre um menu que acessa todos os recursos e personalizações de um equipamento. Diz aí, não facilita muito a experiência de assistir TV?

Menu e mensagem eletrônica - Mais um diferencial Sky, para especialista em TV.

Passo a Passo - Reserva de Programa

 Hermano, nada de anotar horário de programas em caderno? Sky é tecnologia, deixe que ela faça isso por você. Use a função Reserva de Programa, que é mais fácil que comer brigadeiro mole vendo Sessão da Tarde. Primeiro, você acessa o Guia de Programação. Depois, você pesquisa o programa a ser reservado usando as setas direcionais. Quando encontrar o programa que ainda não está sendo exibido, pressione Confirma. Serão exibidas as informações sobre o programa. Para reservar, pressione Confirma novamente. 

Feito isso, surge a lista com os programas reservados. Esse ícone assinalado mostra os que estão com a reserva confirmada. Para voltar ao Guia de Programação, pressione Retornar. Para voltar ao que você estava assistindo, Retornar novamente. 

Assim que o horário do programa reservado se aproximar, será exibido um aviso na tela informando quanto tempo falta para o início do programa e duas opções: continuar no canal que está assistindo e cancelar a reserva ou mudar para o programa agendado. Quando o programa começar, a Sky muda automaticamente de canal.

Outra forma de reservar um programa é através da Tarja de Informações. Pressione INFO quando estiver assistindo a um programa. Pressione a seta para direita até encontrar o próximo programa e pressione Confirma duas vezes.

Você pode mudar o tempo de antecedência que você quer ser avisado: basta pressionar Menu ou acessar o Canal do Cliente pressionando Mosaico, selecionar o ícone de configurações e selecionar a opção Notificação de Reserva. É só definir o tempo e voilà!

Demais, né? Agora fácil acompanhar todos os canais sem se preocupar.

Diz aí? Não facilita muito a experiência de assistir TV?

Reserva de programa - Mais um diferencial Sky, para especialista em TV.

Passo a Passo - Guia de Programação / Gênero

O Guia de Programação é a forma mais fácil de consultar tudo o que está sendo exibido na Sky.

Para acessar, pressione Sky TV no controle remoto. É só navegar pela programação. Com as setas superior e inferior, você pode consultar o que será exibido em cada canal. Com as setas laterais, você pode verificar o que já foi exibido agora e o que será transmitido mais tarde.

Você pode obter informações complementares de algum programa pressionando +. Para retornar ao Guia de Programação, pressione Retornar. Para voltar ao programa que você estava assistindo, pressione Retornar novamente.

Você pode também filtrar a programação por gênero, para facilitar a pesquisa do tipo de seus programas favoritos. Pressione Menu no controle remoto quando estiver assistindo a um programa, ou acesse o Canal do Cliente digitando 200 e selecione o Menu Sky, vá até o ícone de programação, selecione Gênero e pressione Confirma.

Usando as setas superior e inferior, você seleciona o gênero desejado (por exemplo, Variedades) e pressiona Confirma.

Agora você tem uma lista com todos os programas do gênero escolhido, especificando o canal da atração, o nome e o horário. 

Se você pressionar Confirma em algum programa que já está sendo exibido, você será direcionado para o canal.

Caso contrário, será exibida uma tela de reserva de programa se você quer ser avisado quando o programa começar.

Agora você não perde seu programa favorito e sempre encontra um programaço legal para assistir.

Diz aí, não facilita muito a experiência de assistir TV?

Guia de Programação e Gênero - mais 2 facilidades da Sky, para especialista em TV.

Passo a Passo - Senha / Autocensura

 Se alguém na sua casa assiste Sky sem ter ninguém por perto, configure a Autocensura, para impedir sua família assista conteúdos que você considera inadequados. Veja, que é fácil!

Para configurar a Autocensura, pressione Menu, use as setas superior e inferior para selecionar o ícone de configurações e pressione Confirma. Agora, use as setas superior ou inferior para selecionar a opção Autocensura e pressione Confirma novamente. 

Será exibida uma explicação sobre o recurso mostrando como funciona. Para continuar, pressione Confirma.

Se você nunca definiu uma senha anteriormente, a padrão é 0000. Agora vem a parte mais divertida: a hora de escolher qual tipo de programação vai precisar de senha para ser assistida. Essa classificação indicativa é sempre de acordo com o Ministério da Justiça.

Já é padrão o bloqueio da classificação 18 em vermelho, o que impede o acesso a conteúdos eróticos. É uma segurança que a Sky faz questão de colocar, para garantir que crianças não assistam canais inapropriados. 

Outra segurança é o bloqueio da classificação 18 em preto, que, além das cenas eróticas, evita também conteúdos de violência extrema. 

Ao lado, você confere que os programas bloqueados estão com um símbolo de proibido. Para validar suas escolhas, pressione Confirma duas vezes e voilà!

Sempre que você acessar um conteúdo bloqueado, o receptor da Sky vai exigir que você insira sua senha para desbloqueá-lo.

Se alguém em sua casa for muito distraído, manter 0000 como senha não vai resolver nadica de nada. Para alterar a senha padrão da Sky, pressione Menu, selecione o ícone de configurações, pressione Confirma e use as setas superior e inferior para selecionar a opção Criar Senha. 

Se é a primeira vez que você acessa, digite a senha atual e pressione Confirma, em seguida, digite os novos números duas vezes.

Pronto! Você já pode ficar tchanquilis, porque só quem sabe o código secreto vai conseguir acessar os canais ou programas bloqueados, determinados itens do menu ou fazer compras pelo controle remoto.

Se você esquecer a senha, ligue 10611 para recuperá-la.

Diz aí, não facilita muito a experiência de assistir TV?

Senha e Autocensura - 2 diferenciais Sky, para um especialista em TV.

Passo a Passo - Tarja de Informações / Troca de Áudio e Legenda / Duração da Tarja

 Cliente Sky tem dezenas de canais à sua disposição, com uma programação diversificada e de qualidade: filmes, séries, esportes, notícias, infantil, documentários, variedades, canais de áudio e muito mais.

Se você não sabe que programa está assistindo, pergunta lá no posto Ipiranga, ou melhor, na sua tela hi-tech advanced.

Você pode abrir a Tarja de Informações de duas formas, ao mudar de canal ou pressionando INFO no controle remoto. Você encontra a hora atual, o número e o nome do canal, o horário de início e término do programa, a classificação indicativa, os ícones de conteúdo: programa infantil, programa familiar, violência, linguagem vulgar, terror ou tema adulto, e o ícone de áudio opcional, quando disponível.

Você pode descobrir o que será exibido mais tarde, usando as setas laterais, ou descobrir o que está sendo exibido nos outros canais, usando as setas superior e inferior.

Pressionando a tecla +, quando a Tarja está na tela, você acessará a sinopse do programa. Se for um filme, serão exibidos o ano de lançamento, gênero, diretor e atores. Se for uma série, será exibido o nome do episódio e a temporada. Para sair da sinopse e retornar para a Tarja, pressione INFO.

Para definir o tempo em que a Tarja de Informações permanece na tela, acesse o Canal do Cliente digitando 200, ou pressione a tecla Canal do Cliente, acesse o menu Sky, vá até o ícone de configurações, selecione a opção Duração da Tarja, escolha o tempo desejado e pressione Confirma.

Para definir o idioma do áudio e da legenda, pressione + quando a Tarja de Informações não estiver na tela. Com as setas superior e inferior, altere o idioma do áudio, quando disponível. Com as setas laterais, altere o idioma da legenda, quando disponível.

Alguns programas não possuem outros idiomas ou as legendas não podem ser eliminadas. Quando isso aparece, dois traços aparecem para indicar que o recurso está indisponível naquele programa.

Diz aí, não facilita muito a experiência de assistir TV?

Tarja de Informações, Troca de Áudio e Legenda e Duração da Tarja - 3 diferenciais da Sky para um especialista em TV.

Passo a Passo - Controle Remoto

 Apresentador: Cliente Sky que quer se aventurar, tem uma super hiper espada, uma mega ultra arma, seu controle remoto, para comandar tudo que acontece, enquanto assiste a melhor programação. Veja como é fácil usar esse plus advanced hi-tech cara. Ele é dividido em 2 blocos: controle e navegação. É no bloco controle que estão as teclas Modo de Operação, que controla o receptor Sky e a TV, e TV Vídeo, que lista as saídas de vídeo, como TV, AV, HDMI, PC e Vídeo Componente.

Para começo de conversa, igual ao Jack, vamos por partes. Vamos falar das funções básicas, por exemplo, o famoso On/Off, que alterna entre os modos de operação e standby, o Mute, que silencia e restaura o áudio na hora que você precisar, útil em telefonemas ou outras interrupções, e o Vol +/-, que aumenta e diminui o volume. 

Vamos agora às funções avançadas do controle remoto, mas sem a terrível síndrome da controlerremotite aguda. Como a Sky é cheia de recursos, o controle é Bombril, ou seja, tem 1001 utilidades e muitas funções para te ajudar a aproveitar tudo. Nesta área, ficam os botões principais: as 4 setas de navegação (setas superior e inferior e setas laterais), que servem para navegar entre os conteúdos e opções do Menu, Guia de Programação, Tarja de Informações, Canal do Cliente e Mosaico iTV. No centro, temos o OK, que seleciona um menu ou confirma a operação selecionada. Na parte superior, temos 4 botões mega importantes: Guide, para ter acesso ao guia de programação, Menu, que dá acesso ao menu de configurações e personalização do Receptor SKY, Mosaico, que dá acesso ao Canal do Cliente, e iTV, que acessa o conteúdo interativo do canal, quando disponível. Na parte inferior, temos o botão Sky, que dá acesso ao menu de troca de áudio e legenda, quando o canal tem essas opções, e ativa a sinopse, quando a Tarja de Informações está na tela. O Info aciona a Tarja de Informações, no Menu, exibe ajuda sobre o item selecionado, no Guia de Programação, exibe a sinopse do programa e, no Mosaico iTV, informa sobre como usar os recursos. O Return retorna ao último canal sintonizado, ou, quando você está navegando pelos menus, retorna à última tela. O CH +/- navega pelos canais da Sky em ordem crescente ou decrescente. As teclas numéricas servem para digitar o número do canal, ou, no menu, inserir sua senha pessoal. Nível Teletubbies, não é?

Para o controle funcionar sempre perfeitamente, temos super hiper dicas: Sempre que o controle estiver falhando, troque as pilhas. Não deixe-as acabar. Se o controle ficar mais de 10 minutos sem pilhas, ele perde a configuração. Troque todas, não misture pilhas novas com pilhas velhas. Temos uma área no site da Sky só para lhe ajudar a usar seu controle remoto corretamente. 

Diz aí, não facilita muito a experiência de assistir TV?

Controle remoto - mais um diferencial Sky, para especialista em TV.